Обо всех случаях возникновения аварий, связанных с жилищно-коммунальной сферой, нужно сообщать в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) Администрации Чаинского района по тел. 838257 21126 (круглосуточно). Поступающая информация оперативно будет передаваться ответственным лицам.
Принятие и рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности водоснабжения в Подгорнском сельском поселении осуществляется Главой Подгорнского сельского поселения Пантюхиным Сергеем Сергеевичем ежедневно по тел. 8(38257)21943, 8-952-683-1983.
В случае перебоев с подачей воды Администрация Подгорнского сельского поселения организовывает привоз воды для первостепенных нужд.
Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения:
- Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
- Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме в Администрацию Подгорнского сельского поселения на имя Главы поселения, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефонам: 2-19-43; 8-952-683-1983.
- Обращение, полученное Главой поселения, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).
- Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений).
Вашему вниманию представлен первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями.
Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения гра-мотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяй-ственного отношения к общему имуществу в доме. Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:
- состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт;
- проведение общего собрания собственников;
- предоставление коммунальных услуг;
- организация и проведение капитального ремонта и т. д.
